Теоретический блок.
— природа возникновения стресса;
— индикаторы нормального и ненормативного переживания стресса;
— методы снятия стресса;
— причины возникновения и способы управления стрессом в деловом общении, на работе;
— варианты стресса: эустресс и дистресс;
— копинг – что это такое и чем он отличается от саморегуляции;
— эффективные способы управления стрессом.